Fraude Carte Inspire - besoin conseil - Quoi Faire

[cp86mtl]

C'est un vol. Je porterais plainte à la police. Ils devront donc vérifier les vidéos pour voir de qui il s'agit. Peut-être que tu ne reverras jamais les points mais au moins si la personne qui a fait le coup peut-être épinglé!

Bonne chance.

Et la SAQ se verra peut-etre forcer a ameliorer sa carte inspire (nip peut-etre?)

[GuillaumeC]

J'avais l'intention d'accumuler mes points longtemps pour me payer quelque chose de spécial qui aurait normalement été hors de mon budget... je crois que je vais reviser la stratégie!

[Andrel]

Envoie une mise en demeure écrite à la SAQ où tu réclame le retour de tes points. Déclare clairement que tu n'as pas utilisé tes points, et à défaut de te les rembourser sur ta carte, exige que la SAQ te fournisse la preuve que tu les as utilisés.

La simple déclaration de la SAQ que tes points ont été utilisés n'est pas suffisante. Ils gèrent le programme, à eux d'en supporter les failles si tu n'as rien à te reprocher (perte ou prêt de ta de carte etc.)

Je sais que $700, c'est peu pour perdre son temps à la cour, mais à défaut pour eux de te rembourser, j'irais aux petites créances ...

André

[Nico]

Il devrait définitivement avoir un nip à faire...

Ce pourquoi je n'accumule pas plus que 100$ sur mon inspire.

Je ne penses pas que la SAQ souhaite implanter un NIP... et avec raison. Quand il y a une seule caisse ouverte et 3-4 employés qui jasent de leur vie sociale un peu plus loin, ça rallongerait le temps d'attente à la caisse

[SkyWine]

Il devrait définitivement avoir un nip à faire...

Ce pourquoi je n'accumule pas plus que 100$ sur mon inspire.

Je ne penses pas que la SAQ souhaite implanter un NIP... et avec raison. Quand il y a une seule caisse ouverte et 3-4 employés qui jasent de leur vie sociale un peu plus loin, ça rallongerait le temps d'attente à la caisse

À chaque semaine je me dit que je devrais fermer mon compte et découper ma "carte insidieuse".

Nico, c'est tellement vrai ce que tu écris, toujours une seule caisse ouverte et plein d'employés qui ne se sentent pas concernés par
les files d'attente à la caisse. Trop souvent même, la seule caisse ouverte est désertée... Il n'y a pas un seul commerce de vente au détail qui survivrait avec une telle attitude... à moins d'être un monopole. Pour moi, vivement la privatisation des activités de vente au détail de la SAQ.
J'adopterais deux ou trois cavistes, comme en France, qui chacun se spécialise dans les vins que j'aime. That's it !

[martcouz]

J'irais aussi pour pour une plainte à la police. On ne sait pas d'où ça vient, mais ça reste de la fraude. Et à mon avis, c'est un cas assez simple ! Suffit effectivement de regarder les transactions qui ont été faites. Étrange que ton solde soit carrément à 0$. Est-ce que le malfaiteur a dû débourser un certain montant lors de la dernière transaction? En argent comptant ou avec une carte?

Bonne chance.

.. vite de même, c'est environ 1% qui est retourné? Donc 70 000$ d'achats ! T'as pas chaumé. ;)

[SkyWine]

.. vite de même, c'est environ 1% qui est retourné? Donc 70 000$ d'achats ! T'as pas chaumé. ;)

La carte insidieuse est en opération depuis max. deux ans = 35,000 $ par an. 2916 $ par moi.

[BenAfnam]

Ouais, j'espère qu'il n'a pas seulement acheté du Château Simard!

[jorivesud]

.. vite de même, c'est environ 1% qui est retourné? Donc 70 000$ d'achats ! T'as pas chaumé. ;)

La carte insidieuse est en opération depuis max. deux ans = 35,000 $ par an. 2916 $ par moi.

Si tu profites des 15x les points, qui ne sont pas si rare et un peu de planning, ca peut monter vite (15x plus vite... ;-) )

[daisytown]

L'enquete est en cours

[Vmaster]

Il serait donc préférable d'utiliser le solde de points de temps à autre pour ne pas trop accumuler d'argent sur la carte.

Ce n'est pas drôle de se faire arnaquer.

[Vive le vin]

Une histoire incroyable! Il faut que la SAQ apporte des corrections à cette carte insipide!
Illogique de pensez que je ne doit pas trop accumuler de points par crainte d'une fraude avec un système réellement pas efficace!
Fou également que la SAQ ne protège aucunement ses clients! Le client accumule 700$ en argent après des $$ $$$ de dépenses et personne a la SAQ prend le lead pour approfondir la cause de ce problème! Quelle entreprise a le luxe de ce permettre de perdre un ou des clients qui achètent semaine après semaine sans compter ou presque! Ah j'oubliais, une monopole! C'est juste complètement incroyable! Comment <débâtir> un programme en un rien de temps. Bravo chère monopole!
Souhaitant qu'ils vont réagir!

[Vendange bleue]

Incroyable cette histoire. Et dire que la SAQ justifie cette carte depuis le début en disant vouloir connaître davantage les habitudes d'achats de ses clients, pour mieux les servir. Belle preuve de bullshit.

Ils sont certainement en mesure de savoir quand et où ont été encaissé ces 700$ de points. Un tel montant démontre que tu es un bon client, ils devraient s'arranger pour te donner une meilleure réponse que ce qu'ils ont fait.

J'espère que tu ne lâcheras pas le morceau...

[Gnafron]

Il devrait définitivement avoir un nip à faire...

Ce pourquoi je n'accumule pas plus que 100$ sur mon inspire.

+ 1

[pomelo]

.. vite de même, c'est environ 1% qui est retourné? Donc 70 000$ d'achats ! T'as pas chaumé. ;)

La carte insidieuse est en opération depuis max. deux ans = 35,000 $ par an. 2916 $ par moi.

Je rejoins Jorivesud là-dessus.
Si tu profites des 15x les points, qui ne sont pas si rare et un peu de planning, ca peut monter vite (15x plus vite... ;-) )

J'ai accumulé 275$ sur ma carte en 17 mois pour environ 12 000 $ d'achats sans trop faire attention aux promotions. Je pense que pour 25000$ on peut se rendre à 700$ de points Inspire si on surveille les promotions.

Pomelo