PRIX BORDEAUX 2018 saq

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etienneBP
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par etienneBP » ven. 04 févr. 2022 15:52

Meme chose ici, ca fait 3x qu'il m'envoie des factures avec de mauvais montants... J'ai recu un appel d'une dame du service a la clientèle cette semaine qui me confirmait que tout etait payé.

Les changements informatiques qu'ils ont fait seraient à la source de la problématique. Jimagine que cest encore le cas actuellement...

A suivre



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deneentys
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par deneentys » ven. 04 févr. 2022 16:37

Bonjour,

Mêmes bizarreries ...
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Spiderman
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par Spiderman » ven. 04 févr. 2022 16:39

Ai réussi à parler au service a la clientèle
Bug informatique, le courriel du 28 janvier est la bonne confirmation
On devrait recevoir un autre courriel annulant celui d’aujourd’hui :!:

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FrancoisC
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par FrancoisC » ven. 04 févr. 2022 16:42

J'ai aussi reçu le même courriel. J'ai répondu en spécifiant que les informations de paiement avaient été fournies à temps et que le solde est à 0$ J'ai reçu cette réponse automatique.

**Veuillez noter que la communication courriel envoyée aujourd’hui concernant le paiement des Bordeaux Primeurs 2018/Sauternes 2017 s’adresse uniquement aux clients n’ayant pas effectué leur paiement final. Rassurez-vous, si votre commande a été payée dans les délais prescrits, vous recevrez sous peu votre commande à la succursale demandée.**

Y'a un endormi qui a oublié de spécifier que la note ne s'adressait qu'à ceux qui n'ont pas payé le solde de la commande... :|
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massterbig
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par massterbig » ven. 04 févr. 2022 17:41

Merci à tous pour les réponses rapide, sur le coups j’ai eu peur d’avoir oublié de payer 😁

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FrancoisC
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par FrancoisC » ven. 04 févr. 2022 17:58

Ils viennent d'envoyer un nouveau courriel indiquant de ne pas tenir compte du courriel précédant car c'était une erreur,
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par auxey-duresses » ven. 04 févr. 2022 18:16

massterbig a écrit :
ven. 04 févr. 2022 15:10
j'ai payé et reçu la confirmation de ma commande fin janvier, je viens de recevoir aujourd'hui un courriel pour dire que mes info n'était pas a jour et qu'ils allaient annuler ma commande d'ici le 20 février.....quelqu'un d'autre a eu ce message?
Même chose ici ! :lol:
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par auxey-duresses » ven. 04 févr. 2022 18:52

Ils sont chanceux que ce soit arrivé une fois leur service à la clientèle téléphonique fermé !
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par Nico » sam. 05 févr. 2022 9:47

J'ai tellement paniqué quand j'ai lu ce courriel et d'appeler au service à la clientèle avec un message enregistré disant qu'il n'y a pas de service à ce numéro!!!
J'ai appelé le gérant de ma succursale qui m'a donné un autre numéro, celui de la sécurité, qui m'a transféré au service à la clientèle et là, on m'a expliqué ce qu'il en était.
Bref, le tout se termine bien mais, une fois de plus, on peut constater l'immense retard technologique de notre monopole!!!

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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par Bordeaux70 » ven. 11 févr. 2022 11:53

Les précieuses fioles sont arrivés à Châteauguay. Ils sont en train de finaliser les commandes.
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par Feelix » ven. 11 févr. 2022 15:25

Succursale de St-Nicolas, commande reçu et au frais dans la cave :D

etienneBP
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Re: PRIX BORDEAUX 2018 saq

Message par etienneBP » lun. 14 févr. 2022 14:44

Feelix a écrit :
ven. 11 févr. 2022 15:25
Succursale de St-Nicolas, commande reçu et au frais dans la cave :D
Même chose ici!

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