Fouduvin.ca

Je viens de recevoir un courriel me disant que j'ai été coupé pour quantité insuffisante. Quand j'ai acheté il y en avait pourtant une centaine en ligne et j'ai complété avec deux bouteilles de 24$ pour atteindre 150$ et avoir mes 16000pts. Au final je me ramasse avec deux bouteilles que je voulais plus ou moins et aucun point boni

Didi a écrit :Je viens de recevoir un courriel me disant que j'ai été coupé pour quantité insuffisante. Quand j'ai acheté il y en avait pourtant une centaine en ligne et j'ai complété avec deux bouteilles de 24$ pour atteindre 150$ et avoir mes 16000pts. Au final je me ramasse avec deux bouteilles que je voulais plus ou moins et aucun point boni

humm donc ils auraient donné la priorité aux succursales...il en restait 285 quand j'ai acheté donc pas reçu ce courriel, ouf.

jee27 a écrit :

Didi a écrit :Je viens de recevoir un courriel me disant que j'ai été coupé pour quantité insuffisante. Quand j'ai acheté il y en avait pourtant une centaine en ligne et j'ai complété avec deux bouteilles de 24$ pour atteindre 150$ et avoir mes 16000pts. Au final je me ramasse avec deux bouteilles que je voulais plus ou moins et aucun point boni

humm donc ils auraient donné la priorité aux succursales...il en restait 285 quand j'ai acheté donc pas reçu ce courriel, ouf.

D'après mon conseiller au Marché Atwater, il n'y en aura pas en succursale.

Il restait 63 bouteilles lorsque j'ai passé commande. J'ai déjà mes bouteilles en main.

Suspect le courriel reçu par Didi.

Didi a écrit :Je viens de recevoir un courriel me disant que j'ai été coupé pour quantité insuffisante. Quand j'ai acheté il y en avait pourtant une centaine en ligne et j'ai complété avec deux bouteilles de 24$ pour atteindre 150$ et avoir mes 16000pts. Au final je me ramasse avec deux bouteilles que je voulais plus ou moins et aucun point boni

Au moins le transport est gratuit

J ai eu la même chose avec climens mais plus prévisible il en restait une qui était apparu pendant la fin de semaine.

Léoville a écrit :Il restait 63 bouteilles lorsque j'ai passé commande. J'ai déjà mes bouteilles en main.

Suspect le courriel reçu par Didi.

J'ai même eu droit à deux courriel Léoville, un de infosaq.com et un d'une représentante du service à la clientèle:

Bonjour,

Faisant suite à votre commande internet, nous vous avisons qu'il manque en inventaire la bouteille du produit commandé suivant:

3 bouteilles Les Champlains Simon Bize, code SAQ # 12376988.

Le total de votre facture sera donc ajusté en conséquence et aucuns frais de livraison ne seront facturés.

Nous regrettons tout inconvénient.


Sincères salutations

Centre de relation clientèle
[email protected]
(514) 254-2020

Pas d'inquiétude, je devrais réussir à dormir ce soir quand même!

Je te crois entièrement Didi. C'est juste bizarre qu'ils aient dû annuler ta commande. C'est ça que je trouve suspect.

Encore une histoire incroyable, insensée, venant de saq.com.
Si ce que Bertrand dit est vrai, c'est encore plus enrageant!!
Tu devrais aller en personne au siège social..
Tiens-nous au courant svp.

Didi a écrit :Je viens de recevoir un courriel me disant que j'ai été coupé pour quantité insuffisante. Quand j'ai acheté il y en avait pourtant une centaine en ligne et j'ai complété avec deux bouteilles de 24$ pour atteindre 150$ et avoir mes 16000pts. Au final je me ramasse avec deux bouteilles que je voulais plus ou moins et aucun point boni

J'ai reçu le même courriel.... Je me suis fait couper mes 3 bouteilles de Simon Bize Les Champlains 2015.

Le problème est que ça ne tient aucunement la route puisque j'ai commandé vendredi AM alors qu'il y en avait 300+ en stock.

SAQ.COM c'est premier arrivé premier servis, CE N'EST PAS SENSÉ ÊTRE DE LA LOTERIE...

Ils n'ont donc pas fini avec moi... J'ai appelé immédiatement le service à la clientèle, je vais avoir des nouvelles d'ici la fin de la journée...

Meme scenario!
Commande passee samedi, le 2 septembre et de memoire il y en avait + de 40.
Avis de non-disponibilite recu!!!!
Il m'est impoossible d'intervenir car je suis en Sicile pour les 3 prochaines semaines.

Il y un employe de la SAQ.com qui va recevoir un COUP de fil a mon retour.

Bien hâte de lire un compte rendu sur ce vin du millésime 2015... les attentes me semblent élevées.

À force d'en parler comme ça, vous me donnez le goût!
Je risque d'en attaquer une ce soir!
Dommage, j'ai fini ma caisse de 2014 il y a 2 semaines, je ne pourrai pas faire un comparatif direct.

2 bouteilles commandée Samedi 2 sept à 10:00, ma commande est en transit, mais je trouve que ça prend du temps.

Une commande passée la veille était déjà à ma succursale Mardi.

Je vais peut-être recevoir un courriel moi aussi.

WYZ

EDIT: J'ai eu mes 2 bouteilles finalement.

wyz a écrit :2 bouteilles commandée Samedi 2 sept à 10:00, ma commande est en transit, mais je trouve que ça prend du temps.

Une commande passée la veille était déjà à ma succursale Mardi.

Je vais peut-être recevoir un courriel moi aussi.

WYZ

Même chose ici...

Du grand n'importe quoi..

Je sais que je me répète (voir Selosse), mais tout ce qu'il faut c'est envoyer un courriel à Bize et demander s'ils ont en stock le vin.
Si c'est oui, la SAQ à l'obligation de respecter le contrat.
Vraiment hâte de connaître la suite, car saq.com et les gens de l'entrepôt ont un sérieux problème de communication (entre autre)..
J'en ai fait l'expérience cet été.
Ils peuvent aussi bien vous revenir la semaine prochaine en disant qu'ils ont finalement trouvé le vin..

Ça ne se peut pas qu'autant de commandes ne soient pas respectées voyons donc!